1. O consumidor automotivo de 2025: o que ele busca?
Hoje, o motorista não está interessado apenas no “básico”.Ele quer performance, conectividade, conforto, segurança e, principalmente, experiência. Um estudo da Think with Google apontou que 89% dos compradores de carro no Brasil começam a jornada de compra online, e 72% preferem marcas que oferecem informações claras, vídeos e reviews reais.
Essa mudança exige que as marcas automotivas repensem sua forma de se comunicar e vender: é preciso educar, inspirar e entregar valor prático, não apenas listar especificações técnicas.
2. A era da personalização: não é só estética, é identidade
Para o novo consumidor, o carro é um espelho da própria identidade.
Mais do que um meio de transporte, ele se tornou um ambiente de expressão, tecnologia e estilo de vida. Por isso, o mercado de acessórios cresceu vertiginosamente nos últimos anos.
Segundo levantamento da ABAA, a busca por itens de personalização aumentou 18% só no primeiro semestre de 2025, com destaque para:
- Centrais multimídia com Android Auto e Apple CarPlay
- Sistemas de som premium
- Sensores inteligentes
- Itens de conforto e proteção
Essa tendência é visível nos catálogos da JR8, Nakamichi, M7 e R8 Protect, que investem em inovação e compatibilidade com os padrões das montadoras garantindo instalação segura e visual harmônico com o interior dos veículos.
3. Influência digital: o papel das redes e dos influenciadores
As decisões de compra hoje são fortemente influenciadas pelo que o consumidor vê no Instagram, YouTube ou TikTok.
De acordo com a Automotive World, “influenciadores se tornaram mais confiáveis que anúncios tradicionais”, especialmente em segmentos de performance, som automotivo e estética.
É por isso que marcas que marcam presença em eventos como o Festival de Interlagos, apostam em parcerias com criadores de conteúdo e investem em produção de vídeos, reviews e comparativos estão ganhando espaço.
Fonte: https://www.automotiveworld.com/articles/how-influencers-are-changing-car-buying/
4.Valor percebido: o consumidor quer o que faz sentido, não só o mais barato
O consumidor atual não escolhe apenas com base no preço — ele quer sentir que está fazendo um bom negócio.
Isso significa:
- Produto com qualidade comprovada
- Atendimento consultivo
- Garantia real e suporte técnico
- Instalação sem riscos
- Embalagem profissional e pós-venda eficiente
Esses fatores elevam o chamado valor percebido.
É o que faz um consumidor escolher uma central multimídia da JR8 ao invés de uma genérica, ou investir em um kit de iluminação R8 Protect por saber que vai durar mais, mesmo custando um pouco a mais.
5. Atendimento como diferencial competitivo
Em tempos de e-commerce e WhatsApp, quem atende rápido, com clareza e domínio técnico, sai na frente.
O novo consumidor valoriza:
- Resposta ágil
- Catálogo completo
- Material técnico de apoio
- Consultoria pré-venda e pós-venda
Marcas como o Grupo JR8 se destacam por oferecer esse suporte através de revendedores, redes sociais, vídeos e atendimento via representantes locais.
Isso gera confiança e fidelização — algo fundamental para manter relevância em um mercado cada vez mais competitivo.
6. A relação com a performance e o cuidado com o carro
Outra mudança importante: o consumidor de hoje cuida mais do carro.
Ele procura por:
- Itens que valorizam a performance
- Produtos que evitam desgaste
- Componentes compatíveis com sistemas originais
- Equipamentos que tragam segurança e controle
Nesse sentido, marcas como a M7 se posicionam com força no segmento de produtos elétricos e conectores, enquanto a R8 Protect vem ganhando espaço com sensores e câmeras de alto padrão que atendem aos requisitos de segurança e usabilidade da nova geração.
7. A importância de criar comunidade
Mais do que consumidores, estamos falando de entusiastas.
Eles não querem só comprar: querem aprender, trocar, interagir e fazer parte de algo maior.
Eventos, sorteios, ativações e lançamentos colaborativos são caminhos para criar essa conexão. O Grupo JR8, por exemplo, reuniu milhares de pessoas no Festival de Interlagos 2025, promovendo test drives, sorteios e experiências imersivas — reforçando a marca não como fornecedora, mas como parceira do público.
Conclusão
O novo consumidor automotivo é digital, exigente, engajado e informado.Ele valoriza marcas que entregam mais do que produtos: entregam experiência, confiança e propósito.
Empresas como JR8, Nakamichi, M7 e R8 Protect têm se destacado justamente por entender esse movimento e construir um ecossistema onde a tecnologia, o atendimento e a comunidade caminham juntos.
Se você atua no setor automotivo, é hora de ajustar o espelho retrovisor e olhar para frente porque o consumidor já mudou. E quem não acompanhar essa transformação… fica pra trás
